Horloger Service Après-vente

Job description

L'équipe SAV de Breitling SA s'efforce d'assurer une expérience client positive qui renforce la fidélisation à la marque. L’horloger SAV fait partie intégrante de l'unité de l’atelier en effectuant diverses tâches tout au long du flux de service et est responsable de la révision de tous les modèles Breitling qui incluent des mouvements mécaniques et à quartz. Ces opérations sont réalisées sur tous les produits Breitling pour lesquels une formation a été préalablement effectuée. Il est attendu de l’horloger SAV qu’il utilise les outils et les techniques adéquats, qu’il atteigne le niveau de qualité requis en maitrisant les couts et les délais de réalisation, conformément aux spécifications Breitling.


Responsabilités:

  • Adhérer à toutes les politiques et procédures Breitling.
  • Lire, réviser et appliquer avec précision les fiches de travail pour s'assurer que les exigences des clients soient satisfaites.
  • Réviser les mouvements mécaniques et à quartz, les mouvements manufacturés et autres mouvements utilisés par la marque pour tous les produits Breitling sur lesquels vous avez reçu une formation.
  • Opérer sur différentes tâches telles que le déboîtage, emboitage, ajustement du cadran et des aiguilles, tester les performances du mouvement et effectuer le contrôle qualité sur tous les produits Breitling sur lesquels vous avez reçu une formation.
  • Vous vous assurez que tous les documents liés au service soient correctement remplis, en joignant toute documentation de test requise, avant de passer le travail aux étapes suivantes.
  • Vous contribuez à la productivité de votre unité, tout en respectant les normes de qualité Breitling, de délai et de coût.
  • Respecter les niveaux de production hebdomadaires convenus selon les temps d’opérations standard définit par Breitling.
  • Vous soutenez, par des missions temporaires à l’étranger, nos différentes filiales à travers le monde.

Job requirements

Votre profil:

  • CFC d’horloger praticien ou titre jugé équivalent
  • Vous avez 2 à 3 ans d'expérience en horlogerie
  • Vous êtes motivé, bien organisé, soucieux du détail
  • Compréhension des attentes/exigences des clients
  • Vous êtes capable de gérer les objectifs et les délais
  • Vous avez grande capacité à travailler en équipe et à résoudre de manière proactive des problèmes
  • Faire preuve d’une grande polyvalence et capacité d’adaptation
  • Formé à l'assemblage de boîtiers de montres et de bracelets est un plus
  • Connaissance des produits Breitling est un avantage
  • Connaissances approfondies de l’anglais

Chez Breitling nous valorisons:

  • L’esprit d’équipe, l’engagement et la solidarité
  • La capacité de travailler de manière indépendante
  • L’esprit d’autocontrôle
  • Le travail méthodique, consciencieux, organisé et fiable
  • Le sens du service, la capacité à écouter et à communiquer
  • Le sens de l’anticipation, la flexibilité et le dynamisme
  • L’esprit positif