SAV Sales & Export Coordinator

Job description

Depuis sa création, Breitling se démarque en mettant l'accent sur le luxe décontracté, durable et inclusif. Nous sommes à la recherche d'un/e SAV Sales & Export Coordinator pour rejoindre notre #Squad.


Vos responsabilités:

  • Gérer la réception, saisie et analyse des commandes clients
  • Etablir des ordres de préparations ainsi que les factures
  • Assister nos distributeurs principalement par email dans différentes langues (français, anglais et allemand)
  • Traiter les retours clients (défauts qualités, erreur de commande, etc.) et établissement des notes de crédits
  • Gérer les sous-traitances clients (cadrans à rafraîchir, machine à remettre en état, etc.)
  • Créer les envois (BMS) et déclaration en douane (E-Trans), des bordereaux d’envois en ligne (FedEx) et de tout type de document pour la douane (CITES, EUR.1, etc.) et les mettre en place pour toutes les expéditions et leurs exportateurs
  • Préparer et fournir les documents aux clients conformément aux conditions des procédures opérationnelles standard d'expédition. Respecter les conditions d'expédition prédéfinies par nos partenaires et les sociétés d'exportation
  • Surveiller le fret tout au long du processus d'exportation, en communiquant les mises à jour aux dirigeants si nécessaire
  • Superviser et diriger les opérations d'importation et d'exportation dans le respect des réglementations tarifaires et douanières
  • Calculer les droits de douane, les tarifs, les conversions de prix, le poids et le volume des marchandises exportées et importées (en collaboration avec la logistique)
  • Préparer divers documents tels que les lettres de crédit, les tarifs de dépôt, les lettres de transport, les accords de licence et autres correspondances
  • Servir de liaison entre les agents, les courtiers, les banques, les expéditeurs, les entrepôts et résoudre les problèmes de retards douaniers
  • Mettre en œuvre les lignes directrices fournies par l'équipe de direction pour garantir la réalisation des objectifs et des principaux résultats
  • Aider l’équipe du stock en fonction de la charge-capacité

Job requirements

Votre profil:

  • Vous possédez un diplome en logistiques ou équivalent
  • Vous avez de solides connaissances en droit international et règlements d'exportation et d'importation (tels que les droits de douane, déclarations en douane et CITES)
  • Vous appréciez partager vos connaissances avec votre équipe
  • Vous maitrisez le Français et l'Anglais, Des connaissances en Allemand sont un avantage

Chez Breitling, nous valorisons:

  • L'entrepreneuriat 
  • L’efficacité et l’efficience 
  • L’innovation 
  • Les esprit novateurs et tournés vers l’expérimentation 
  • Les valeurs éthiques et inclusives 
  •  L’héritage et le savoir-faire