Assistant Boutique Manager H/F

Depuis sa création, Breitling se démarque en mettant l'accent sur le luxe décontracté, durable et inclusif. Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur(e) Assistant/Assistante Boutique Manager pour rejoindre notre #Squad à Paris.

L'Assistante(e) Boutique Manager partage la responsabilité avec le Directeur de Boutique du développement des affaires et participe à la gestion globale de la boutique, du personnel, de la marchandise et de l'expérience client. L'Assistante(e) Boutique Manager aidera également à atteindre les objectifs de vente, à constituer des équipes très motivées et à développer l'équipe de vente.

Vos missions:

Ventes/Service client
• Aider l'équipe de vente à offrir une expérience de luxe aux clients. Donner l'exemple à travers les interactions avec les clients et garantir que le plus haut niveau de service existe afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs du magasin.
• Collaborer avec le directeur de boutique et surveiller les objectifs de performance et apporter continuellement les ajustements nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs.
• Traiter et résoudre avec succès les situations des clients selon les normes de l'entreprise. Transférer les problèmes des clients au responsable de la boutique si nécessaire.
• Initier et exploiter les opportunités de vente avec les clients existants et potentiels tout en développant et en maintenant les clients.
• Soutenir les vendeurs dans les « Techniques de vente et service » de Breitling et développer les compétences en matière de clientèle.
• Développer une solide connaissance des produits ainsi que des connaissances sur l'histoire, les informations et l'actualité de l'entreprise pour pouvoir communiquer à la fois avec les clients et l'équipe.
• Connaissance des tendances et technologies actuelles de l'industrie, y compris la familiarité avec la concurrence.
• Maintenir une apparence et un comportement professionnels et suivre les normes du code vestimentaire Breitling
• Soutenir toutes les initiatives de l'entreprise en ce qui concerne les lancements de produits, le service client et la vente.

Leadership:
• Assumer l'entière responsabilité de la boutique en l'absence du gérant de la boutique
• Montrer l'exemple, assurer un environnement d'équipe positif et professionnel qui favorise la confiance, l'intégrité et des normes de performance supérieures.
• Favoriser un environnement de travail positif qui encourage la diversité, le respect mutuel et le travail d'équipe
• Organiser des séances de coaching avec l'équipe de vente pour évaluer les performances et fournir des commentaires en temps opportun en partenariat avec le responsable de la boutique.
• Soutenir et aider au développement de l'équipe de vente pour assurer le respect des normes de l'entreprise
• Aider le directeur de la boutique à résoudre les problèmes des employés de manière professionnelle et conformément aux directives de l'entreprise.

Votre profil:

•  Minimum de 3 ans d'expérience dans la vente au détail de luxe
• Expérience préalable dans la vente de montres haut de gamme souhaitée.
• De solides compétences en organisation, en communication et en suivi sont essentielles.
• Excellentes compétences en communication, verbales et écrites.
• Solides compétences analytiques.
• Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
•  Motivé(e) et axé(e) sur les résultats, capable d'atteindre les objectifs définis par la direction.
• Très flexible et capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant.
• Capacité à comprendre les ventes, les budgets, les objectifs et le calendrier.
• Maîtrise d'un ordinateur indispensable.

Chez Breitling nous valorisons :

• L'entrepreneuriat 

• L’efficacité et l’efficience 

• L’innovation 

• Les esprit novateurs et tournés vers l’expérimentation 

• Les valeurs éthiques et inclusives 

•  L’héritage et le savoir-faire