Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Breitling hat sich seit 1884 mit seinen hochpräzisen Zeitmessern, der Vorreiterrolle bei der Entwicklung des Armbandchronographen und dem kompromisslosen Engagement für herausragendes Design weltweit einen Namen gemacht. Mit der geschichtsträchtigen Assoziation der Marke mit der Luftfahrt, hat Breitling die schönsten Momente in der Eroberung des Himmels mit der Menschheit geteilt. Breitling fertigt in der Schweiz eigene Uhren, deren Chronometer-Qualität durch die COSC-Zertifizierung bestätigt werden. Im Jahr 2017 wurde Breitling von der Private-Equity- Investmentfirma CVC übernommen und beschäftigt derzeit über 1200 Mitarbeiter in mehr als 20 Ländern.

Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir für unser bestehendes #SQUADTEAM zur Verstärkung einen

Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

mit Ideen, Engagement und großer Freude die Zukunft mitzugestalten. Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und herausforderndes Aufgabengebiet erwartet Sie.

Ihre Aufgaben

• Administrative Bearbeitung unserer Luxusuhren innerhalb des ERP-Systems
• Professionelle und zügige Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail im internationalen Dialog
• Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen (u. a. den Abteilungen Workshop, Sales und Finance) zur Ableitung von kundenorientierten Lösungen
• Pflege des ERP-Systems sowie Sicherstellung einer hohen Daten- und Dokumentationsqualität
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse und Abläufe

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Studium
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Service sind von Vorteil
• Sie bringen Vorkenntnisse in MS Excel und SAP mit
• Complaint Management mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
• Sie sind sowohl ein Organisations- als auch Kommunikationstalent und Ihre Kund*innenorientierung zeichnet Sie aus
• Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um effektiv mit unseren internationalen Kunden zu interagieren
• Ihre Leidenschaft ist Customer Service, Sie arbeiten gerne im Team und bringen sich aktiv ein

Unser Angebot

Wir geben Ihnen die Chance, sich Herausforderungen zu stellen, Ihren Horizont zu erweitern und sich einen ersten Eindruck von der Berufswelt zu verschaffen. Wir freuen uns auf Kollegen, die Theorie gerne mit der Praxis verbinden wollen, die Initiative zeigen, Ideen einbringen und kreativ an der Umsetzung von Zielen arbeiten, die ein Einzelner allein nicht erreichen kann. Bei Interesse bewerben Sie sich bitte unter hr.bde@breitling.com